«Die User sind nie schuld!» Ein User Adoption Crashcourse.

31.05.2022 | 13:30 – 15:00 Uhr

Workshop

Bene Dome 2

Unternehmen

tts

Beschreibung

Bedarfe, Veränderungspotenziale und Erfolgskriterien von IT-Applikationen erkennen und ergreifen

Es liegt nicht an inkompetenten Anwender:innen, wenn eine Software im Unternehmen nicht rund läuft, nicht angenommen wird, sich die Support-Tickets stapeln oder – besonders fatal – die neue Software im Unternehmen nichts wirklich zum Guten wendet! Es liegt oft daran, dass wir immer noch zu viel in IT-Projekten denken, die ohne massgebliche Beteiligung der Menschen starten, die später mit der Software arbeiten werden – und die abgeschlossen werden, bevor die positiven Auswirkungen der neuen Software erfahren und genutzt werden können.

User Adoption ist ein Ansatz, das zu ändern: Ein Ansatz, der von den ersten Atemzügen des IT-Projekts bis zum Ende des Applikations-Lebenszyklus gedacht ist, die Bedarfe der Anwender:innen mit den strategischen Zielen des Unternehmens vereint und einfach viel, viel mehr bedeutet als gute Trainings.

In diesem 90-minütigen Crashcourse erarbeiten Sie sich in einer Gruppe das Verständnis, was es braucht, damit IT-Applikationen in Ihrem Unternehmen erfolgreich werden:

  1. Wie unterstützt die Applikation Ihre Kolleg:innen in ihrer täglichen Arbeit?
  2. Wie finden Ihre Kolleg:nnen ihr «What’s in it for me?»
  3. Wie unterstützt genau dadurch die Applikation die Geschäftsprozesse?
  4. Was ändert sich dadurch im Unternehmen langfristig und dauerhaft?

Im Workshop erproben Sie alle Werkzeuge und Materialien, die Sie dafür brauchen – alles gibt es für Sie in einer handlichen User Adoption Kickbox zum Mitnehmen.

Anschliessend sind Sie in der Lage, das Vorgehen eigenständig in Ihrem eigenen Unternehmen anzuwenden.

Neugierig geworden?
Dann hören Sie sich für weitere Informationen gerne vorab die Episode # 8 des #LERNLUST Podcasts an:
https://lernlust-podcast.podigee.io/8-neue-episode

Der Workshop findet auf Deutsch statt.